Die NFL und Ticketmaster haben mit ihrer innovativen Zusammenarbeit erneut Maßstäbe gesetzt. Beim NFL Munich Game 2024 kam die White-Label-Lösung von Ticketmaster zu ihrem ersten Einsatz bei einem NFL Spiel in Deutschland. Beim Spiel in der Münchner Allianz Arena gelang eine perfekte Kombination aus Technologie, Effizienz und Teamwork. Diese Veranstaltung markiert einen wichtigen Schritt für die Expansion der NFL in Europa und demonstriert das Potenzial der innovativen Ticketing-Lösung.
White-Label erstmals bei einem NFL-Spiel in Deutschland im Einsatz
Ticketmaster hat seine Zusammenarbeit mit der National Football League (NFL) für ihre internationalen Spiele fortgesetzt – dieses Mal in München. Während die White-Label-Ticketing-Lösung – auch XR genannt – bereits bei NFL-Spielen in London eingesetzt wurde, markierte das Event in der Allianz Arena im November den ersten Einsatz von XR für die NFL in Deutschland. Bei den Augsburger Panthern (DEL) und dem Handball Sport Verein Hamburg (HBL) ist die White-Label-Lösung schon seit 2023 im Einsatz und ermöglicht reibungslose Abläufe sowohl bei den Fans als auch auf Vereinsseite. Unterstützt von Ticketmaster Sport mit Sitz in England war die Veranstaltung eine eindrucksvolle Mischung aus Effizienz, Innovation und Teamwork. Teams aus Großbritannien und Deutschland arbeiteten eng zusammen, um die Möglichkeiten moderner Ticketing-Technologie und erstklassigen Kundensupports zu präsentieren. Das NFL Munich game stellte die Premiere des White-Label-Systems für NFL Spiele in Deutschland dar und war ein voller Erfolg.

Herausragende Nachfrage und reibungsloser Einlass
Der Kartenverkauf begann mit einem exklusiven Vorverkauf für die Dauerkarteninhaber beider Mannschaften, der über das Ticket Allocation Tool organisiert wurde. Dieses ermöglichte es den Vereinen, ihren Fans direkt Tickets zuzuteilen, wodurch der Verteilungsprozess effizienter und fairer gestaltet wurde. Der öffentliche Verkauf traf auf eine beispiellose Nachfrage: Die Tickets waren innerhalb kürzester Zeit ausverkauft. Dabei bewies die Plattform ihre Fähigkeit, großen Ansturm mit beeindruckender Effizienz zu bewältigen. In der Allianz Arena kam ausschließlich Handy-Ticketing zum Einsatz, das bei den Fans große Zustimmung fand – ähnlich wie bei den NFL-Spielen in London. Dieses System sorgte nicht nur für mehr Sicherheit und reduzierte das Risiko von Ticketbetrug, sondern leistete auch einen Beitrag zur Nachhaltigkeit, indem es den Bedarf an gedruckten Tickets eliminierte.
Mit über 70.000 Fans, die live vor Ort waren, bewältigten die Zugangskontrollsysteme des Stadions durchschnittlich mehr als 240 Scans pro Minute, um einen reibungslosen Einlass zu gewährleisten. Ticketmaster kennt die Bedeutung reibungsloser Zugangskontrollen aus der Erfahrung mit anderen großen Sportereignissen. Die perfekte Koordination zwischen den Ticketmaster-Teams aus Großbritannien und Deutschland war entscheidend für diesen Erfolg. Chris Gratton, Managing Director von Ticketmaster Sport, erklärte:
Die wachsende Präsenz der NFL in Europa bietet eine spannende Gelegenheit, das Spiel einem breiteren Publikum näherzubringen. München war ein nahtloses Erlebnis für die Fans, dank der Zusammenarbeit unserer Teams aus Großbritannien und Deutschland, die außergewöhnliche Ergebnisse erzielt haben. Mit Berlin, London und Madrid, die für 2025 bestätigt sind, bleibt Ticketmaster bestrebt, erstklassige Sportereignisse zu liefern und die innovativste Ticketing-Technologie auf den Markt zu bringen.“
Internationale Zusammenarbeit für außergewöhnliche Ergebnisse
Während die Carolina Panthers in München die Show stahlen, verlief ein weiteres internationales NFL-Spiel mit einer beeindruckend effizienten Organisation. Die Partnerschaft zwischen den Ticketmaster-Teams betont die Bedeutung internationaler Zusammenarbeit bei der Durchführung von Großveranstaltungen. Ticketmaster ist hervorragend positioniert, um weiterhin Events auf höchstem Niveau mit Hilfe von XR-Technologie umzusetzen, darunter NFL-Spiele im Berliner Olympiastadion und im Santiago Bernabéu in Madrid.
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