Wir bei Ticketmaster wollen Fans die beste User Experience bieten und möglichst vielen Fans die Möglichkeit geben, ihre Lieblingsevents zu besuchen. Mit Ticketmaster Resale erhalten Verkäufer*innen von Resale-Tickets ihr Geld zurück und ermöglichen es zugleich anderen Fans, das gewünschte Event zu besuchen. Die Tickets werden dann auf www.ticketmaster.de als gekennzeichte Resale-Tickets wieder zurück in den Kauf gegeben.
Fans bieten ihre digitalen Tickets (eTickets oder Mobile Tickets) direkt im Event auf ticketmaster.de anderen Fans zum Kauf an. Wir bieten damit eine sichere, einfache und faire Alternative zu unübersichtlichen Zweitmarktplattformen, gefälschten Tickets und Betrug.
Das sind die Vorteile des Ticketmaster Resale
Mit dem Launch von Ticketmaster Resale möchten wir Ticketing besser gestalten – nicht nur für Fans, sondern auch für unsere Veranstalter*innen, Partner*innen und Künstler*innen! Aus diesen Gründen ist der offizielle Ticket-Weiterverkauf über Ticketmaster Resale eine nachhaltige Lösung für den Weiterverkauf von Tickets:
Vorteile für Fans
- Sicherheit: Wir bieten Fans eine sichere Plattform für den Weiterverkauf und Kauf von Original-Tickets mit garantierter Echtheit – eine sichere Alternative zu Zweitmarktplattformen!
- Flexibilität: Pläne können sich ändern. Wenn Fans etwas dazwischenkommt und sie nicht mehr am geplanten Event teilnehmen können, haben sie dank Resale die Chance, ihr Geld zurückzuerhalten und geben gleichzeitig anderen Fans die Möglichkeit auf Tickets.
- Übersichtlichkeit: User können beim Kauf alle Ticket-Optionen direkt im Event bzw. Saalplan sehen und auswählen – einfach und übersichtlich.
- Nutzerfreundlichkeit: Ein vollautomatisierter Prozess sorgt dafür, dass Fans schnell, einfach & intuitiv verkaufen und kaufen können.
- Keine versteckten Kosten für Verkäufer*innen
Vorteile für Veranstalter*innen & Künstler*innen
- Einheitliches & übersichtliches Reporting: Der Verkaufsstrom bleibt nachvollziehbar – wir wissen immer, wer wirklich zum Event geht!
- Weniger Kundenservice & Troubleshooting: Im Resale gekaufte Tickets sind garantiert echt. Das minimiert viele Kundenanfragen vorab sowie das benötigte Einlass-Clearing beim Event vor Ort.
- Weniger Rückerstattungsanfragen: Da Fans die Möglichkeit haben, ihre Tickets sicher weiterzuverkaufen, wenn sich ihre Pläne ändern.
- Reduziert „No-Shows”: Wenn alle, die nicht teilnehmen können, ihre Tickets an andere verkaufen, reduziert sich die Anzahl der „No-Shows”, was wiederum zu höheren Einnahmen für deine Events vor Ort führt.
- Vermeide negative Publicity: Vermeide negative Presse und Image-Schäden in Bezug auf den Verkauf von gefälschten Tickets und Betrug.
- Keine Zusatzkosten für Veranstalter*innen
So funktioniert der Ticket-Weiterverkauf bei Ticketmaster
Der Ticketmaster Resale ist eine integrierte Weiterverkaufsplattform. Das bedeutet, Fans können ihre digitalen Ticketmaster-Tickets in nur wenigen Steps über ihr Kundenkonto zum Verkauf anbieten, wenn sie nicht mehr am Event teilnehmen können oder wollen. Die Tickets werden dann auf www.ticketmaster.de als gekennzeichte Resale-Tickets wieder zurück in den Kauf gegeben. Hier in vier einfachen Schritten erklärt:
- In den Ticketmaster Account einloggen und unter „Meine Tickets” das Ticket zum Verkauf auswählen
- Gewünschten Resale-Preis festlegen und das Ticket zum Verkauf einstellen. Wir helfen bei der optimalen Preisfindung. Es fallen keine Gebühren für die Verkäufer*innen an.
- Das Resale-Ticket wird ab sofort auf unserer Website zum Kauf angeboten – und zwar direkt im Event bzw. Saalplan, also genau da, wo Fans nach Tickets suchen.
- Sobald das Ticket verkauft wurde, wird es automatisch an den neuen Käufer übertragen. Der Verkäufer erhält nach dem Event sein Geld.
